Se queremos que as empresas sejam representativas da sociedade que servimos temos de atender à diversidade. Contudo é importante começar pela inclusão. Diversidade é convidar pessoas diferentes para a festa, inclusão é criar um ambiente em que todos dançam. Por isso é preciso começar pela inclusão. Hoje há estudos que mostram que incluir a pessoas que já estão nas organizações tem impacto na inovação, no compromisso e retenção. É preciso entender que “a inclusão não é só a coisa certa a fazer, é bom para o negócio”.